Este es el error más común que puedes experimentar al crear una página en el frontend con nuestro plugin. Aquí tienes varias de las correcciones más comunes para este problema.
1- Los permisos de usuario
Una de las razones más comunes para que se muestre este error es que el usuario con el que estás probando no tiene suficientes permisos para ver la página del backend en el frontend. Esto sucede porque aunque nuestro plugin mostrará el contenido en el frontend, las medidas de seguridad de WordPress siguen siendo necesarias, así que, por ejemplo, si quieres mostrar la página “crear nueva entrada” en el frontend, pero el usuario no tiene el permiso “create_post” en su rol de usuario, entonces el plugin mostrará el mensaje de error.
Lo que tienes que hacer es añadir el permiso al usuario usando el plugin User Role Editor, este plugin te permitirá acceder a las opciones de permisos de cada rol de usuario y editarlas. Añade los permisos necesarios y ahora el usuario debería poder ver la página en el frontend.
Por ejemplo. Si intentas mostrar un editor de cursos en el frontend y tratas de ver la página con un usuario de suscriptor, no se cargará porque el suscriptor no tiene el permiso necesario para crear cursos. Así que tienes que darles un rol superior como “instructor de curso” o puedes darles los permisos de edit_courses, create_course específicamente.
Nota: Hemos diseñado nuestro plugin para ayudarte al máximo en estos casos, por eso encontrarás una lista de los roles de usuario recomendados que debes usar para ver la página en el frontend en el panel de configuración rápida, como se muestra en esta captura de pantalla:
2- El shortcode no fue ingresado correctamente
Si has usado el método automático para mostrar la página en el frontend (es decir, haciendo clic en el botón “ver en el frontend” en la parte superior de wp-admin) entonces puedes omitir este paso. Pero si usas el método manual y añades el shortcode a tus páginas copiando y pegando o escribiendo manualmente el shortcode, tienes que asegurarte de que el shortcode se ha ingresado correctamente, incluso un pequeño error podría causar un error. Asegúrate que:
- No dejes espacios entre los caracteres.
- Has ingresado la URL correctamente. Aceptamos URLs completas (ejemplo: http://site.com/wp-admin/edit.php) o relativas (ejemplo: edit.php).
- No ingreses HTTPS si no tiene certificado SSL en tu sitio. Usa HTTPS si tienes un certificado SSL.
- El shortcode no está envuelto en ninguna etiqueta html como b, span, pre, code.
- El shortcode fue añadido a la página como texto plano y no como texto formateado. Por ejemplo, a veces se copia y se pega el shortcode desde un sitio web y el pegado incluye formato como texto en negrita.
- Además, asegúrate de que la URL del shortcode funciona correctamente para ti como administrador. Puedes copiar la URL del shortcode y abrirla en una nueva pestaña del navegador y ver si es la página correcta. A veces la gente añade una url rota o la página que no existe en wp-admin porque ha desinstalado otro plugin que creó la página. Por ejemplo, si desactivaste el plugin “WooCommerce”, nuestros shortcodes que hacen referencia a las páginas de WooCommerce tendrán una URL rota y no cargarán.
Nota: Para entender mejor el funcionamiento del shortcode, haz clic aquí.
Si las posibles soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, podría tratarse de un error técnico que vamos a solucionar, debes ponerte en contacto con nosotros directamente en nuestro chat en vivo o por correo electrónico con la siguiente información:
- Una cuenta de administrador de WP para comprobar la configuración con el rol de administrador.
- Una cuenta de usuario para probar la página en el frontend.
- La URL de la página que deseas mostrar en el frontend.